האתגרים
מתי נספק ללקוח?
שאלה מטרידה זו נשאלת לא אחת ע"י לקוח הדוחק בנו לקבל את המוצר שהזמין, שרוצה לקבל מועד אספקה וצריך אף הוא לתכנן את התהליך הפנימי שלו,
שלא לדבר לעדכן את הלקוח שלו.
איך נתייחס לשאלה זו? הרי יש לנו מאות\אלפי\עשרות אלפי פעולות ייצור לשבץ על גבי עשרות מרכזי עבודה\משאבים וקבלני משנה! איך עושים "סידור עבודה"?!
האם אנו יודעים מה לענות? האם התשובה שאנו נותנים אמינה ונובעת מידע או מתחושת בטן, הלחץ המופעל עלינו בו ברגע או תחושת "נעשה כל מה שניתן ויהיה בסדר"?
מה משמעות קידום מוצר של לקוח על מוצרים אחרים שלו ושל לקוחות אחרים? האם אנו יודעים בכמה אנו דוחים אספקות מוצרים אחרים, מה המשמעות לגבי ניצולת המשאבים הקריטיים?
מה מצבנו מבחינת OTD? כמה אנו מספקים במועד המובטח ללקוח?
האם אנו מנצלים את מרכזי העבודה שלנו עד תום? האם אנו מפיקים ממשאבינו את המרב?
כיצד אנו מוודאים ניצולת מרבית של משאבי הייצור שלנו? האם לא נוזל לנו כסף בין האצבעות עקב ניצולת נמוכה של ציוד יקר?
האם אנו מכבים שריפות או מתכננים? האם הקווים שלנו מאוזנים, המשמרות והשעות הנוספות מתוכננות ותכניות התחזוקה משובצות לזמנים המתים?
כמה זה באמת עולה לנו?
האם תשתית התמחיר שלנו בנויה נכון? האם אנו אוספים נתונים ומגלגלים עלויות? האם אנו יודעים על איזה מוצר אנו מפסידים ועל איזה מרוויחים?
האם רמת המלאי שלנו סבירה ביחס לצרכים?
האם אנו נתקעים על שייבה שעולה אגורה וחסרה ברגע מביך ומצד שני "יושבים" על הרבה מלאי מיותר או איטי?
האם הפעלנו MRP?, הגדרנו נתוני תשתית למלאים?
האם תשתיות, תהליכים ובקרות נוספים מוגדרים ומנוהלים ביעילות?
האם תהליכי הרכש, מינהלת המכירות, מחירונים, הצעות מחיר, בקרה תקציבית ועוד בנויים ומנוהלים ביעילות?
האם בנינו יעדים ומדדים תפעוליים שיכוונו את המפעל למטרותיו?
האם הגדרנו את זרימת החומר והמידע בניתוב אופטימאלי, האם אנו יודעים לזהות את צווארי הבקבוק ולכרוך אותם המדדים תפעוליים אשר אם יתממשו נשפר ביצועים ורווחיות?
האם יש בידינו כלי ניטור ובקרה למדידת אותם מדדים תפעוליים (KPI) המשפיעים על ביצועי המפעל ברמה המאפשרת תיקון לפני כשלאו שאנו מרבים לתחקר כשלים שהיה ניתן למנוע?
